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- Mantenga actualizada la información de su proveedor. No tiene que esperar una llamada de nuestro R&R para informarnos que tiene vacantes o ha realizado cambios en sus servicios. Tratamos de brindar referencias a padres que hagan la mejor “combinación” entre lo que ellos necesitan y lo que usted puede brindarles. Llame a nuestro R&R al 323.421.1029 para actualizar su información en nuestra base de datos de proveedores.
- Brindarnos notificación oportuna de cambios en sus tarifas, servicios, horarios, ubicación u otra información. si recibe pagos de Crystal Stairs para cuidar a niños inscritos en nuestros programas de subsidio. Llame a nuestra Unidad de Acuerdos al 323.421.1071 para obtener información sobre cómo actualizar y renovar su acuerdo de proveedor.
- No espere para informarnos si tiene algún problema con el pago de su proveedor. Estamos aquí para responder sus preguntas sobre cómo calculamos los pagos, el monto que le reembolsaron y cómo reemplazar un pago que no recibió. También podemos decirle cómo registrarse para recibir depósito directo o tarjeta de débito; le ahorrará un viaje al banco o el riesgo de perder un cheque en el correo. Llame a nuestra Unidad de Reclamos al 323.421.1087 o al 323.421.1035 para obtener información y asistencia.
- ¿Tiene alguna queja o un cumplido sobre nuestro programa o sobre un miembro de nuestro personal? Queremos saber qué hacemos bien y dónde debemos mejorar. Si desea compartir sus quejas o cumplidos, llame a nuestro Equipo de Garantía de Calidad al 323.421.1020 o envíe un correo electrónico a servicioalcliente@crystalstairs.org.
Proveedor destacado
Judith Terrell
Proveedor de cuidado infantil dedicado,
Líder en Crystal Stairs, Inc.
Programa Voces Comunitarias
Conozca a Judith Terrell, proveedora de cuidado infantil y defensora de Community Voices. Para ella, ser líder, proveedora y defensora de la comunidad se trata de amor. Es una cualidad y fortaleza que aprendió de su mayor modelo a seguir en la vida: su abuela.
La Sra. Terrell ha dirigido un negocio de cuidado infantil durante más de 15 años y ha sido una líder integral en el programa Community Voices de Crystal Stairs, Inc. Ha realizado innumerables visitas legislativas a Los Ángeles y Sacramento, y ha pronunciado discursos sobre cuidado infantil, participación comunitaria y pobreza generacional.